Onze lijfspreuk is: “een klacht is een omgekeerd compliment”! En zo gaan wij daar ook mee om. Wij zullen er alles aan doen om uw klacht weer “recht te zetten” zodat u een tevreden klant blijft.
Wij stellen het bijzonder op prijs als u uw op- en aanmerking bij ons meldt, alleen zo kunnen wij leren! Dus schroom niet en mail ons info@24x7webshop.nl als u wat te vragen of op- aan te merken heeft.
Leveringstijd is normaal gesproken 2 dagen. Kan uitlopen tot maximaal 4. In dat geval informeren wij u via een e-mail bericht.
Verzendkosten worden separaat op de afreken-pagina en op de factuur gespecificeerd . De kosten voor eventuele retourzendingen zijn voor ons. Neem wel, alvorens retourzending op de post te doen, eerst contact met ons op. Mail naar info@24x7webshop.nl, wij nemen binnen 1 werkdag contact met u op.
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@24x7webshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
e. die snel kunnen bederven of verouderen;
f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
g. voor losse kranten en tijdschriften;
h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Garantie
Zie de omschrijving van de fabrikant. Zit bij het artikel ingesloten.
Identiteit ondernemer
24x7webshop.nl
De Flank 22
4791 KP Klundert
info@24x7webshop.nl
06-43432614 contactpersoon Wim van Leeuwen
KVK 86316419
BTW nr. NL004226386B82
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
— Aan
24x7webshop.nl
De Flank 22
4791 KP Klundert
info@24x7webshop.nl
06-43432614 contactpersoon Wim van Leeuwen